O número de usuários nas redes sociais está crescendo em uma escala absurdamente exponencial de anos anteriores para cá. Segundo mostra o infográfico do site Mídias Sociais, em 2011, só o Facebook registrou 640 milhões de usuários cadastrados, número correspondente a um país com um tamanho de população que ocuparia o 3º lugar no ranking mundial. Além disso, o infográfico mostra que 75% dos likes dos usuários são destinados a perfil e propagandas de marcas de seu gosto.
Uma pesquisa feita pela Hi-Media, em parceria com a M.Sense, afirma que 72% dos usuários brasileiros do Facebook discutem com amigos e familiares sobre os produtos vistos nas redes sociais e compras online, ou seja, há uma grande margem de visualização do produto das marcas expostas na internet. Ademais, 12% deles, um percentual elevado, afirma, também, já ter comprado algum produto pelo Facebook, o que de chama se F-Commerce. O que leva à compra de algo pelo Facebook é a sociabilidade do usuário com os produtos. Estes, assim, devem mostrar algo diferente e inovador em relação aos que podem ser comprados materialmente.
O F-commerce
Ao investir em Social Media, a sua empresa, loja ou serviço exerce uma relação de proximidade e cria um laço com o consumidor. Este se sente atingido pela marca, com a sensação de estar conversando e interagindo com a própria. Isso, portanto, faz com que a pessoa, que foi o “destinatário” da mensagem passada na rede social, tenha uma maior e mais forte ligação com a marca, podendo chegar a ter fidelidade com esta. Dessa forma, chega-se a um ponto de benefício direto com a sua instituição que comprou o serviço de redes sociais.
